La règle d’or de l’organisation
Une règle simple peut faire toute la différence dans la gestion d’une entreprise artisanale : si ce n’est pas écrit, c’est oublié. Noter chaque rendez-vous dans son agenda évite de surcharger sa mémoire et réduit considérablement les risques d’erreur. Autre habitude efficace : demander systématiquement aux clients d’envoyer leurs coordonnées et leur demande par SMS. […]